Sukcesja: Narzędzie SaaS help desk — NPS 60, churn 4%, w Warszawie

Opis

Oferowana spółka to warszawski producent narzędzia SaaS klasy help desk, obecny na rynku od 3 lat i zbudowany wokół stabilnego, dziesięcioosobowego zespołu. Produkt wypracował sobie mocną pozycję w swojej niszy, co potwierdzają twarde wskaźniki jakości relacji z klientami: NPS na poziomie 60 oraz churn utrzymujący się na niskim poziomie 4%. To sygnał dojrzałego produktu, przewidywalnej bazy przychodów i niskiego ryzyka odpływu użytkowników — parametrów rzadko spotykanych łącznie w tak wczesnej fazie rozwoju spółki. Transakcja ma charakter sukcesyjny i dotyczy sprzedaży udziałów — pozostali wspólnicy pozostają w spółce, zapewniając ciągłość operacyjną, know-how oraz płynne przejęcie relacji z klientami i zespołem. Kupujący wchodzi w gotową strukturę: działający produkt, przeszkolony zespół dziesięciu osób oraz uruchomione i zoptymalizowane kanały pozyskania klientów, zarówno organiczne, jak i płatne. Marża operacyjna na poziomie 35% pokazuje zdrową ekonomikę biznesu i pozostawia przestrzeń na reinwestycje w rozwój produktu, automatyzację procesów wsparcia lub ekspansję sprzedażową bez konieczności głębokiej restrukturyzacji kosztowej. Warszawa jako lokalizacja siedziby daje dostęp do szerokiego zaplecza kadrowego z obszaru IT i customer experience oraz bliskość klientów korporacyjnych i startupowych, co ułatwia dalszy rozwój sprzedaży B2B. Segment narzędzi help desk pozostaje odporny na wahania koniunktury, ponieważ wsparcie klienta jest funkcją stałą niezależnie od cyklu gospodarczego, a rosnące oczekiwania co do jakości obsługi sprzyjają narzędziom o wysokim NPS. Oferta jest interesująca dla inwestorów branżowych szukających uzupełnienia portfela produktów SaaS, funduszy poszukujących rentownych spółek z niskim churnem oraz operatorów gotowych przejąć stery po dotychczasowym liderze przy wsparciu pozostających wspólników. Biznes dostępny jest do przejęcia od zaraz. Szczegółowe dane finansowe, struktura umowy oraz warunki transakcji udostępniane są zainteresowanym stronom po nawiązaniu kontaktu przez portal Biznes Atlas.

Szczegóły transakcji

Branża

SaaS B2B

Lokalizacja

Warszawa, mazowieckie

Cena

2.5 mln PLN

Typ transakcji

Sprzedaż

Wystawione

31 sie 2025

Numer ogłoszenia

#4410

Najczęstsze pytania

Powiązane frazy